Sık sorulan sorular

Siparişi en hızlı sitede verirsin: kupanı tasarla, sepete ekle, adresini yaz. Tasarım ekranında zorlanırsan fotoğrafını ve kupada ne yazsın istediğini WhatsApp’tan yolla; yardım edelim.

Yerleşimi, boyutları ve genel görünümü doğru gösterir; sepete eklediğin tasarım aynen basılır. Ekranlar renkleri biraz farklı gösterebildiği için basılı kupada renkler bir ton farklı görünebilir.

Kupanı tasarla ve sepete ekle. Ödeme sayfasında adını, telefonunu, e-postanı ve adresini yaz, iki onay kutusunu işaretleyip “Siparişi onayla” düğmesine bas. Üyelik yok.

Ödemeyi yapmadan önce WhatsApp’tan yaz; siparişi iptal edip yeni tasarımla yeniden vermen en kolayı. Ödemen geldikten sonra kupa üretime girer; değişiklik için hemen yaz, yetişirsek değiştiririz.

Kargo, indirimler düşüldükten sonra 500 TL ve üzeri olan siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde kargo ücreti 59 TL. Kupanı PTT Kargo ya da Sürat Kargo ile gönderiyoruz; siparişi onaylamadan önce toplam tutarı görürsün.

Havale/EFT ile. Hesap bilgileri ve tutar sipariş onay sayfasında yazar; 48 saat içinde öde ve açıklamaya sipariş numaranı yaz. Kupan, ödemen bize ulaşınca basılır. Sitede kapıda ödeme yok. Kartla da ödeyebilirsin; kart bilgilerin iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında girilir, bize ulaşmaz.

Kupan kargoya verildiğinde takip numarası Siparişim Nerede? sayfasında görünür; sipariş numaranı ve telefonunu ya da e-postanı yazman yeterli. Oradan kargo firmasının takip sayfasına geçebilir ya da numarayla firmanın uygulamasından takip edebilirsin.

Paketi açtığın gibi fotoğrafını çek ve sipariş numaranla birlikte e-postayla ya da WhatsApp’tan bize gönder. Paket dışarıdan hasarlı görünüyorsa kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını iste. Yenisini basıp gönderiyoruz ya da ücretini iade ediyoruz.

Şu an yalnızca Türkiye içine, 81 ilin tamamına gönderim yapıyoruz. Yurt dışındaki birine hediye göndermek istersen bize yaz; ileride bu seçeneği eklediğimizde haber verelim.

Sayfayı yenilemeyi ya da telefonunun tarayıcısını güncellemeyi dene. Yine açılmazsa hiç sorun değil: fotoğrafını ve fikrini WhatsApp’tan yaz, tasarımı biz hazırlayalım.

Evet, tasarım ekranındaki “Görseli indir (PNG)” düğmesiyle. Baskıya hazır dosyalar ise yalnızca atölyede kullanılır ve paylaşılmaz.

Sepete eklediğin tasarım ve fotoğraflar, siparişi onaylayana kadar yalnızca senin cihazında kalır; bize ancak “Siparişi onayla”ya bastığında, kupanı hazırlamak için gelir. Tasarımlar için paylaşım bağlantısı oluşturmuyoruz; fotoğrafların herkese açık hiçbir sayfada görünmez. Siparişle gelen fotoğraflar 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Sepetin de bu yüzden yalnızca tasarımı hazırladığın cihazda ve tarayıcıda görünür.

Senin iznin olmadan hayır. Kupanı ve fotoğraflarını yalnızca sen ayrıca ve isteğe bağlı olarak izin verirsen paylaşırız (Açık Rıza Metni); bu izni vermesen de siparişin aynen hazırlanır. Bunun dışında fotoğrafların yalnızca senin kupan için kullanılır.

Kupa türüne göre değişir. Beyaz kupa makinede yıkanabilir ve mikrodalgaya girer, ama elde ve yumuşak süngerle yıkanınca baskı daha uzun canlı kalır. Sihirli kupa yalnızca elde yıkanmalı; makineye ve mikrodalgaya girmemeli.

Yükseklik 9,5 cm, çap 8 cm; beyaz ve sihirli kupa aynı ölçüde.