Yasal bilgiler

Gizlilik Sözleşmesi

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Bu Gizlilik Sözleşmesi (Gizlilik ve Güvenlik Politikası), sanahediyem.com internet sitesini kullanırken ve sipariş verirken paylaştığınız bilgileri nasıl aldığımızı, neden kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirmenin tamamı KVKK Aydınlatma Metni’ndedir; bu sayfa onun kısa ve anlaşılır özetidir ve onunla birlikte okunur.

1. Biz kimiz?

2. Hangi bilgileri, neden alıyoruz?

Yalnızca siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve sizinle iletişim kurmak için gereken bilgileri alırız:

• Sipariş bilgileri: ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresi; siparişinizi kaydetmek, ödemenizi siparişle eşleştirmek, sipariş durumunu “Siparişim Nerede?” sayfasında size göstermek ve siparişinizle ilgili e-postaları (sipariş alındı, ödeme alındı, kargoya verildi) göndermek için. Bu e-postalarda reklam yer almaz.
• Teslimat bilgileri: teslimat adresi; hediye gönderiyorsanız alıcının adı, telefonu ve hediye notunuz; ürünü kargoya vermek için.
• İletişim: WhatsApp, e-posta ya da Instagram üzerinden bize yazdıklarınız; sorularınızı yanıtlamak, talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak için.
• Tasarımlar ve fotoğraflar: tasarım ekranına yüklediğiniz fotoğraflar ve yazdığınız yazılar yalnızca ürününüzü basmak için kullanılır. Tasarımınız ve fotoğraflarınız, sepete ekledikten sonra da yalnızca kendi tarayıcınızda durur; bize ancak ödeme sayfasında “Siparişi onayla” düğmesine bastığınızda, siparişinizi hazırlamak için gizli olarak iletilir. Fotoğraflarınızı herkese açık bir sayfada yayınlamayız, paylaşılabilir bir tasarım bağlantısı oluşturmayız. Tanıtımda kullanmak yalnızca ayrı ve isteğe bağlı Açık Rıza Metni ile mümkündür.
• Güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi ile otomatik saldırıları önleyen güvenlik doğrulamasının sonucu; sitenin güvenliği için.

Siteyi yalnızca gezdiğinizde adınız, telefonunuz gibi bilgiler alınmaz. Ziyaret istatistikleri çerez kullanılmadan, toplu olarak ölçülür.

3. Ödeme güvenliği

• Havale/EFT: Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazarsınız; biz yalnızca hesabımıza gelen ödemenin tutarını, tarihini ve açıklamasını görürüz.
• Kartla ödeme: Ödeme adımında kredi/banka kartı seçeneği sunulduğunda kart ödemeleri, lisanslı bir ödeme kuruluşu olan iyzico aracılığıyla 3D Secure ile alınır. Kart bilgileriniz iyzico’nun ödeme ekranına girilir; sitemize ve bize ulaşmaz, tarafımızca görülmez ve saklanmaz. iyzico ödemeyi alabilmek için adınızı, e-posta adresinizi, telefonunuzu, adresinizi ve IP adresinizi kullanır; biz de ondan yalnızca ödemenin sonucunu ve tutarını alırız.
• Siparişte kapıda ödeme yoktur. Sizden e-posta, telefon ya da WhatsApp ile hiçbir zaman kart bilgisi, şifre ya da doğrulama kodu istemeyiz.

4. SSL ve bağlantı güvenliği

sanahediyem.com’un bütün sayfaları SSL sertifikasıyla korunan şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden açılır. Tasarım ekranında yüklediğiniz fotoğraflar ve ödeme sayfasına yazdığınız bilgiler bize bu şifreli bağlantıyla iletilir. Tarayıcınızın adres çubuğunda adresin “https://” ile başladığını görebilirsiniz.

Siparişlerinize yalnızca işletme sahibi ve sitenin teknik işletimini yürüten kişi, kişiye özel giriş bilgileriyle erişebilir.

5. Bilgileriniz kimlerle paylaşılır?

Bilgilerinizi satmayız, kiralamayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız. Yalnızca gerektiği kadarını şu kişilerle paylaşırız:

• Kargo firmasıyla (PTT Kargo ya da Sürat Kargo): teslimat için ad, soyad, adres ve telefon,
• Bankalar ve ödeme kuruluşlarıyla: ödeme ve iade işlemleri için,
• Sitenin barındırılması, e-posta ve mesajlaşma hizmetlerini sağlayan firmalarla: yalnızca bu hizmetlerin gerektirdiği ölçüde,
• Yasal olarak istenmesi hâlinde yetkili kamu kurumları ve yargı mercileriyle.

Hizmet sağlayıcıların adları, aktarılan bilgiler ve yurt dışına aktarımın dayanağı KVKK Aydınlatma Metni’nin 7. bölümündedir.

6. Çerezler

Bugün reklam çerezi, izleme pikseli ya da sizi siteler arasında takip eden bir araç kullanmıyoruz. Tasarımınız, sepetiniz ve sepetteki fotoğraflarınız siparişi onaylayana kadar yalnızca kendi tarayıcınızda saklanır. Ayrıntılar Çerez Politikası’ndadır.

7. Bilgilerinizi ne kadar saklıyoruz?

• “Siparişi onayla” ile bize gönderilen tasarımlar ve fotoğraflar, gönderildikleri tarihten itibaren 90 gün sonra kendiliğinden silinir; sipariş tamamlanmazsa yaklaşık 2 saat sonra silinir.
• Site siparişlerindeki kişisel bilgiler teslimden sonra 3 yıl, ödenmeden iptal edilen siparişlerde 90 gün saklanır; süre dolunca anonim hâle getirilir.
• Sipariş, ödeme, sözleşme ve onay kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.

Bütün süreler KVKK Aydınlatma Metni’nin 6. bölümündedir.

8. Ticari ileti

Onayınız olmadan size kampanya ya da tanıtım amaçlı SMS, e-posta veya WhatsApp mesajı göndermeyiz. Siparişinizle ilgili bilgilendirmeler (ödeme, üretim, kargo) bu kapsamda değildir.

9. KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini ya da silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu siparis@sanahediyem.com adresine ya da Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız. Başvuru yolu ve haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

10. Değişiklikler

Bu metni hizmetimizdeki ya da mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncellemeyi gösterir. Sürüm 2, 28 Ekim 2026 (kartla ödeme).

İletişim

Selman Gökçe · Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No: 46 İç Kapı No: 50, Maltepe / İstanbul · +90 533 497 46 94 · siparis@sanahediyem.com