Kupa siparişi nasıl verilir?

Sanahediyem’de siparişini baştan sona bu sitede verirsin: kupanı tasarlarsın, sepete eklersin, adresini yazıp siparişi onaylarsın ve ödersin. Üyelik yok. Ödemen bize ulaşınca kupanı basıp kargoya veririz. Takıldığın her yerde WhatsApp’tan yazabilirsin.

1. Kupanı tasarla

Bir ürün sayfası açtığında 3D kupa, örnek bir tasarımla hazır bekler. Fotoğrafını yükle, yazını yaz, yazı tipini ve renkleri seç. Kupayı parmağınla çevirerek ön ve arka yüzüne bak. Fikrini değiştirip başka bir kupaya geçersen tasarımın aynen kalır; sihirli kupadan beyaz kupaya geçmek için baştan başlaman gerekmez.

Tasarımın bu cihazda kendiliğinden kaydedilir. Yarım bırakıp sonra aynı tarayıcıdan dönersen kaldığın yerden devam edersin.

2. Sepete ekle

Tasarımın hazır olduğunda “Sepete ekle” düğmesine dokun. Son bir kez isimlerin yazımına, tarihlere ve fotoğrafın yerine bak: siparişi onayladığında sepetindeki tasarım, baskı dosyası olarak aynen atölyemize gelir; o ana kadar tasarımın ve fotoğrafların yalnızca senin cihazında durur. Aynı siparişe başka kupalar da ekleyebilirsin; sepette adetleri değiştirir, fiyatı görürsün. Kargo, indirimler düşüldükten sonra 500 TL ve üzeri olan siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde kargo ücreti 59 TL.

3. Siparişi ver

Ödeme sayfasında adını, soyadını, telefonunu, e-postanı ve teslimat adresini yazarsın. Hediyeyi başka birine gönderiyorsan alıcının adını ve telefonunu ekler, istersen kısa bir hediye notu yazarsın.

Sayfada Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, yazdığın bilgiler ve sepetinle doldurulmuş olarak görünür. İkisini okuyup onay kutularını işaretler ve “Siparişi onayla” düğmesine basarsın. Siparişin SP ile başlayan bir numara alır.

4. Havale/EFT ile öde

Onay sayfasında hesap bilgileri, tutar ve sipariş numaran yazar. Ödemeyi 48 saat içinde havale/EFT ile yap; açıklamaya sipariş numaranı yazman yeterli. Süresinde ödenmeyen sipariş kendiliğinden iptal olur ve hiçbir şey ödemezsin. Kartla da ödeyebilirsin; kart bilgilerin iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında girilir, bize ulaşmaz.

Onay sayfasını yazdırabilir ya da kaydedebilirsin. Onayladığın Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni orada “Belgeleri aç” ile açıp yazdırabilir ya da indirebilirsin; ikisine Siparişim Nerede? sayfasından, sipariş numaran ve telefonunla ya da e-postanla da ulaşırsın.

5. Üretim ve kargo

Ödemen bize ulaşınca kupan 1 iş günü içinde atölyemizde süblimasyon baskıyla basılır. Fotoğrafın baskıda bulanık çıkacak gibiyse üretimden önce sana haber veririz. Kupa kırılmaya karşı korunarak paketlenir ve PTT Kargo ya da Sürat Kargo ile yola çıkar; kargo genellikle 4–5 iş günü sürüyor. Kargo, indirimler düşüldükten sonra 500 TL ve üzeri olan siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde kargo ücreti 59 TL.

Siparişinin durumunu ve kargo takip numarasını Siparişim Nerede? sayfasında, sipariş numaran ve telefonunla ya da e-postanla görürsün. Ayrıntılar Teslimat sayfasında.

Instagram’dan geliyorsan

Instagram reklamımızdan doğrudan WhatsApp’a geldiysen de siparişini burada verebilirsin. Tasarım ekranında zorlanırsan fotoğrafını ve kupaya yazmak istediğin şeyi WhatsApp’tan gönder; yardım edelim.

Neleri indirebilirsin?

Tasarım ekranından tasarımının bir görselini (PNG) indirip istediğin kişiye gönderebilirsin. Baskı dosyaları atölyemizde kalır.

Fotoğraflarına ne olacak?

Fotoğrafların, sen ayrıca izin vermedikçe sipariş dışında hiçbir iş için kullanılmaz. Tasarımın ve fotoğrafların, siparişi onaylayana kadar yalnızca senin cihazında durur; bize siparişle gelen orijinaller 90 gün sonra kendiliğinden silinir. Tasarımlar için paylaşım bağlantısı oluşturmuyoruz. Kupanı ve fotoğraflarını sen izin vermedikçe Instagram’da ya da sitemizde paylaşmıyoruz; bu izin isteğe bağlıdır ve Açık Rıza Metni’nde anlatılır. Hangi verinin nerede ve ne kadar tutulduğunu KVKK Aydınlatma Metni tek tek sayıyor.

Bir sorun olursa

Kupa kırık ya da hatalı basılmış gelirse fotoğrafını çekip sipariş numaranla birlikte e-postayla ya da WhatsApp’tan gönder. Yenisini ücretsiz basıp göndeririz; dilersen ücret iadesini de seçebilirsin. Kişiye özel ürünlerde cayma hakkının neden olmadığını ve hasarlı ürünlerde nasıl ilerlediğimizi İade ve değişim sayfasında anlattık.